Адмінпослуги – швидко й зручно: в Кривому Розі говорили, як зробити такі послуги доступнішими для громадян

Без бюрократії, черг та корупційних ризиків. Україна поступово рухається у бік доступності адміністративних послуг, впроваджуючи все нові сервіси й платформи. Про це йшлось на круглому столі «Адміністративні послуги – швидко, зручно, доступно. Аналіз державних та місцевих  ініціатив, що спрощують отримання адміністративних послуг, розробка пропозицій щодо їх покращення», який провела Криворізька міська організація «Слуги Народу» в Тернівському офісі партії.

Учасники обговорили сучасний стан надання адміністративних послуг в Україні. Зокрема, вони більше дізнались про державні ініціативи, такі як «Дія», «єВідновлення», цифрові документи та онлайн-сервіси, які значно спростили життя громадян. Однак на місцевому рівні досі існують деякі бар’єри, що ускладнюють доступ до сервісів – зокрема, нестача інформації чи проблеми з цифровою грамотністю.

Цифровізація адмінпослуг особливо важлива в умовах війни, щоб люди мали можливість прозоро й навіть дистанційно отримувати необхідні послуги. Тож через формат відкритої дискусії з керівницею ЦНАПу Глеюватської ОТГ Ольгою Ракшою учасники проговорили основні проблемні зони у взаємодії з державними сервісами та конкретні пропозиції для покращення доступності, якості й прозорості адміністративних послуг у період війни та відбудови.

«Важливо забезпечити громадянам простий, швидкий і чесний доступ до державних послуг. Ми провели цей захід, щоб почути людей, об’єднати зусилля місцевої влади, депутатів і громади та разом напрацювати реальні рішення. Адміністративні послуги мають бути зручними для кожного, незалежно від обставин», – зазначила депутатка Криворізької міської ради від «Слуги Народу» Світлана Лузан.