«Цифровізація — не тренд, а необхідність»: інтерв’ю з Альоною Пасічник, головою фракції «Слуга Народу» у Старокостянтинівській міській раді

Голова фракції «Слуга Народу», голова Старокостянтинівської міської організації політичної партії «Слуги Народу» Альона Пасічник поділилась про реалізацію важливого проєкту цифровізації у громаді.

— Пані Альоно, останнім часом у Старокостянтинівській громаді активно впроваджуються цифрові ініціативи. З чого все почалося?

— Ключовим моментом стало підписання Меморандуму про співпрацю громади з Програмою EGAP 28 березня 2025 року. Цей документ заклав фундамент для системної цифрової трансформації громади. Ми чітко усвідомлюємо, що цифровізація — це не просто модний тренд, а необхідність, яка дозволяє громаді бути зручною, сучасною і доступною для кожного мешканця.

— Які конкретні проєкти вже реалізуються у громаді або на якому вони етапі?

— Насамперед влада громади працює над встановленням сонячних панелей для ЦНАПу. Це не лише крок до енергонезалежності, а й гарантія безперебійної роботи важливого адміністративного сервісу для людей. Зараз триває підготовчий етап, зокрема технічне опрацювання і погодження з мешканцями будинку, де розташований ЦНАП.

Наступна ініціатива — створення кол-центру при ЦНАПі. Це дозволить навіть тим громадянам, які не мають доступу до інтернету — особливо людям старшого віку — швидко отримувати потрібну інформацію. Уже формується технічне завдання для цього рішення.

Окремо відзначу проєкт мобільного адміністратора — дуже важливий соціальний крок. Йдеться про можливість надання адміністративних послуг людям з інвалідністю, особам 80+ і пацієнтам медзакладів безпосередньо за місцем перебування. Наразі триває етап прийняття необхідних рішень на рівні міської ради. Мобільний адміністратор буде з автоматизованим комплексом «мобільний кейс».

— А як щодо сфери культури та освіти?

— У громаді не забувають і про розвиток бібліотек. Необхідно розвивати і вдосконалювати «Хаб цифрової освіти» — це автоматизована бібліотечна інформаційна система, яка дозволить створити онлайн-каталоги, бронювання книг та зручний облік літератури. Проєкт вже реалізований та потребує покращення.

— Ви також згадували про оцінку цифрової готовності громади. Що це дасть на практиці?

— Без глибокої діагностики важко рухатися вперед. Саме тому розпочато оцінку цифрової готовності громади. Це дасть змогу зрозуміти, які сервіси вже працюють ефективно, де є прогалини і що варто вдосконалити. На основі результатів буде розроблена Програма інформатизації — чіткий покроковий план цифрового розвитку громади на найближчі роки.

— Наскільки важлива підтримка партнерів, зокрема Програми EGAP?

— Підтримка Програми EGAP, яку реалізує Фонд Східна Європа за фінансування уряду Швейцарії, є критично важливою. Громада відчуває реальну допомогу — не лише фінансову, а й експертну, методичну. Під час останньої зустрічі з представниками Програми фахівці та депутати мали можливість обговорити стан справ і плани на майбутнє. І ця співпраця — це не разова акція, а системна підтримка.