Проблематика у сфері пенсійного забезпечення та державних соціальних виплат: на Харківщині провели змістовну онлайн-зустріч

На Харківщині відбулася зустріч, організована Харківською обласною організацією «Слуги Народу» та ініційована головою партійної організації Павлом Сушком, присвячена актуальним проблемам у сфері пенсійного забезпечення та державних соціальних виплат.

До обговорення долучилися представники партії «Слуга Народу» – народний депутат із Харківщини Олександр Літвінов, голова Харківської обласної ради від «Слуги Народу» Тетяна Єгорова-Луценко, депутати рад різних рівнів, а також голови громад. Участь у зустрічі в онлайн-форматі взяли також заступниця голови Пенсійного фонду України Ірина Ковпашко, начальниця ГУ ПФУ в Харківській області Галина Баєва та начальник управління соціальних гарантій Департаменту соціального захисту населення ХОДА Віта Калюжна.

«Це важлива тема, враховуючи, що останнім часом відбулися зміни щодо призначення та виплат деяких видів державної соціальної допомоги. Відповідні функції були передані Пенсійному фонду України. Наразі не всі механізми працюють злагоджено – отримую десятки звернень щодо відсутності або затримок виплат. Щоб розібратися із питаннями, до обговорення запросили спеціалістів», – розповідає Павло Сушко.

Учасники обговорили проблеми та конкретні кейси, зібрані депутатами з громад Харківської області. Депутати взяли в роботу відповіді представників ПФУ, а представники Пенсійного фонду – питання, що потребують додаткового часу для вирішення.

Основні тези зустрічі у форматі питання–відповідь:

Які функції передані Пенсійному фонду?

• ПФУ отримав повноваження за трьома постановами Кабінету Міністрів – 695, 765, 776: допомога особам з інвалідністю та на догляд, чорнобильські виплати, державні стипендії, компенсації багатодітним сім’ям, компенсації за харчування, а також допомога одиноким матерям, виплати по вагітності та пологах, при народженні дитини та усиновленні.

Чому є затримки виплат сім’ям із дітьми, зокрема дітям-сиротам та прийомним сім’ям?

«Йдеться про державних дітей. Має бути не їхнє звернення після того, як до них надійшла дитина, а перед тим, як помістити дитину в прийомну сім’ю, державні органи мають зробити все, щоби сім’я взагалі нічим не переймалася, а займалася тільки вихованням дитини», – додає Павло Сушко.

Наразі на Харківщині лише одна сім’я очікує на обробку документів, усі інші виплати здійснено. Основна проблема – недостатнє кадрове забезпечення після передачі функцій з 1 липня, адже додаткові штатні одиниці не були надані. ПФУ розпочав набір персоналу, а також окремо налагоджено спеціальні чати та автоматизацію процесу, щоб сім’ї могли займатися лише вихованням дітей.

Чи можна подавати документи щодо допомоги по догляду за дитиною та програму єЯсла через ЦНАП?

• Так, з лютого 2026 року документи можна подавати через ЦНАП або поштою. В області працює 22 сервісні центри ПФУ, створено управління зі 151 спеціаліста, встановлено 20 кіосків електронної черги, налагоджена співпраця з місцевою владою.

Як отримати виплати родинам, які проживають за кордоном?

• ПФУ передбачив подання документів поштовим відправленням, щоб забезпечити доступ до виплат для тих, хто тимчасово перебуває за кордоном.

Зустріч стала платформою для системного вирішення проблем у сфері пенсійного та соціального забезпечення, а також дозволила узгодити подальші кроки між органами влади, місцевим самоврядуванням та Пенсійним фондом.