Комунікації, які не ретравматизують: «Зе!Жінки» говорили про коректне спілкування із людьми, яких травмувала війна

Війна – це просто нескінченний потік травмуючих подій. І для деяких людей некоректне спілкування може наново розкрити психологічні рани, які лише почали загоюватись. Тож як будувати коректні комунікації? Про це говорили на форумі від руху «Зе!Жінки» «Травмаінформований підхід у системі державних реформ: виклики та можливості». Участь у заході взяла і депутатка Криворізької міської ради від «Слуги Народу» Світлана Лузан.

Діючі військові, ветерани, їхні родини, люди, які перебували в полоні чи в тимчасовій окупації – всі вони пережили чи переживають травмуючий досвід. Нетактовність, недбалість у розмові, відсутність емпатії чи просто нерозуміння стану цих людей може стати для них болісним тригером. Тому учасники форуму дізнавались, як правильно комунікувати з цими групами українців.

Також на форумі говорили про ПСТСР – реальні характеристики цього стану, а не ті, що існують в нашому стереотипному уявленні.

«Комунікації мають відображати нашу турботу та чуйність до людей, які через війну стикнулись зі страшними обставинами. Тож інформація, почута на форумі, обговорення та власний досвід від дружин військових та захисниць вкрай важливі, аби зрозуміти, як слова можуть транслювати підтримку і в жодному разі не нашкодити. Ці принципи варто впроваджувати не лише в суспільстві, а й передусім у роботі всіх, хто працює з цими категоріями», – зазначила Світлана Лузан.